常见问题解答

适应原是从植物中提取的，这些植物以在恶劣条件下茁壮成长而闻名，例如芬兰。它们已被广泛研究，发现具有帮助您适应压力和疲劳的特性。

这些耐寒植物在历史上一直用于顺势疗法，如今也因其强大的健康和皮肤益处而受到认可，例如对抗细胞损伤、炎症和荷尔蒙影响。

这有助于保护皮肤免受衰老、痤疮、发红、突发和变色等疾病的侵害。这种保护和预防意味着皮肤能够处于最佳功能状态，从而使皮肤更明亮、更健康、更有活力。

我们补充剂中使用的适应原也以其情绪和能量提升特性而闻名；因此，您不仅看起来很棒，而且也会感觉到！我们从北欧地区原产的植物中获取适应原成分，这些植物因其在健康、保健和皮肤护理方面的益处而受到广泛研究。

某些产品包装上可能印有“在此日期前最佳”字样。我们使用此日期是因为我们的产品主要由天然成分制成，因此我们力求确保它们尽可能具有生物利用度和有效性，以供您使用。

我们的包装使用各种材料，并努力尽可能使用可生物降解、可回收或环保的材料。我们的目标是成为“无塑”未来运动的一部分，并最大程度地减少包装浪费。我们始终建议您在当地查询如何最好地处置和回收我们包装的每个部分。

在 Forest Spa Finland，我们非常注重识别可持续采购的成分。我们不断寻找芬兰当地、北欧或欧盟的供应商，以获得最优质、可追溯的来源。我们的使命是不断改进采购，并与拥有相同价值观的供应商和合作伙伴建立牢固的合作关系。我们很高兴地说，我们有一些这些合作伙伴的绝佳例子。KÄÄPÄ Health (kaapahealth.com) 塑料替代品 | 环保材料 – Sulapac。

我们的补充剂建议18岁以上人士服用。而我们的护肤品则适合广泛年龄段的人群使用。如果您对我们产品成分的使用有任何疑问，请咨询您的医生。

在芬兰森林水疗中心，我们很自豪我们的产品未经动物测试，并且由于我们在芬兰生产，我们遵守所有欧盟有关动物测试的法规。

我们的产品几乎是全天然的，除了少数为达到美容效果而特别添加的成分。我们深知所有天然成分在皮肤上都可能非常活跃，并需要一定时间才能显现效果。因此，我们添加了一些额外的成分，它们可以作为缓冲剂或助推剂，以确保您的皮肤能够以安全有效的方式获得最大益处。

我们深知，使用全天然成分可能意味着您的产品需要一些帮助来保持安全有效；因此，我们使用一到两种众所周知的成分来帮助保护产品的完整性。

是的，我们很自豪地说，我们的产品完全使用纯素和无麸质的成分。

不，我们的产品不使用对羟基苯甲酸酯。

我们不建议您在怀孕或哺乳期间使用我们的膳食补充剂。我们的护肤品是安全的，但如果您对某些成分有疑问，请务必咨询您的医生。

皮肤上出现轻微刺痛或新的斑点/痘痘可能是使用了新产品后的正常反应。本产品中含有乳酸和阿魏酸，它们是提亮肤色、细致毛孔的有效成分。如果您的皮肤感觉舒适，可以继续使用，这些反应通常会很快消退，最终效果会令您满意！

我们期待您的来信。您可以通过电子邮件联系我们。或者，请填写下面的简短表格，我们的客户服务团队将尽快与您联系。

hei@forestspafinland.com 
我们周一至周四上午 9 点至下午 5 点提供服务

咨询: hei@forestspafinland.com 

英国办事处：22 Gladstone st, London, SE16EY, United Kingdom。
欧盟办事处：Moreentie 15 4, Oulu, 90620, Finland。
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是的，我们可以运送到所有欧盟国家，但某些欧盟国家可能需要额外支付关税。如果您对此有任何疑问，请通过hei@forestspafinland.com 联系我们。

我们尽最大努力尽快将您的订单送达。所有在格林威治标准时间中午12点前（周一至周五）下的标准配送订单将在当天发货。格林威治标准时间中午12点后、周末或公共假日下的订单将在下一个工作日发出。

是的。Forest Spa 目前向世界各国发货。我们正与我们的合作伙伴和承运商密切合作，力求在 2022 年将 Forest Spa 带到更多国家。请在 @ForestSpaFinland 标记我们，让我们知道您居住在哪里。

我们目前在线向国际客户销售产品，在英国、德国和其他国家/地区的部分零售商也有售。如需了解您可以在何处购买我们的产品，请发送电子邮件至hei@forestspafinalnd.com联系我们的客户团队。